سياسة الخصوصية

مرحبا بكم في متجر حنين

توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه\nبالتعامل مع أي بيانات\\شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الدفع،\nوغيرها من البيانات\\الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو تلك التي تقدمها\nإلينا وذلك بغية\\وصولك واستخدامك لموقع haneen.sa و/او\nتطبيق متجر حنين للهاتف المتحرك (المشار إليها مجتمعة بـ "الموقع")،\nوالخدمات والتطبيقات. إننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونحن\\نلتزم بحماية خصوصيتك\nواحترامها.

تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم (أو ما شابه) في\nسياسة الخصوصية هذه\\إشارات إلى متجر حنين وتعد الإشارات "إليك" أو\n"المستخدم"\\إشارات إليك كفرد او شخص اعتباري، حسب مقتضى الحال. 

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية: 

البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في\nالموقع، بما في ذلك\\البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع\nوالتسجيلات المشتركة الأخرى (على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل\nالاجتماعي) أو الاشتراك في خدماتنا\\أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى.

البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي\nعبر موقعنا، أو\\استكمال استطلاع للرأي، أو عمليات تصويت، أو تقديم مراجعات، أو\nشهادات، أو ملاحظات. البيانات التي\\تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما\nتُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند\\استخدام موقعنا. سجل المراسلات في حال\nالاتصال بنا. بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.

إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيقنا للهاتف المتحرك،\nفقد نتمكن من الوصول\\إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك، بما في ذلك\nالمُعرف المُميِّز الخاص\\بجهازك.

تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا\nوتفاصيل قيامنا بتجهيز\\وتسليم البضائع التي طلبتها.

تفاصيل حول جهاز الحاسوب الخاص بك، بما في ذلك على\nسبيل المثال، عنوان بروتوكول\\الإنترنت الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى\nالبيانات المتعلقة\\باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق\nاستخدام تقنية تُخزن\\البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط\nوكود تتبع التحويلات\\وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ\n"ملفات تعريف\\الارتباط")).

عنوان بريدك الالكتروني و/أو رقم الهاتف المتحرك الذي\nتم تزويدنا به من قبل\\الغير الذين أكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة\nعنوان بريدك الالكتروني.

أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في\nاستخدام الموقع.

كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟

قد نستخدم البيانات في الحالات التالية: 

لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي\nتطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال\nبك لمثل هذه الأغراض.

لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه،\nمثل الإعلان ونتائج\\البحث ومحتويات أخرى مخصصة لك.

لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك\nوبين أي جهة اخرى تستخدم\\موقعنا، أو بينك وبيننا.

لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.

لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك\nوللجهاز الذي تستخدمه\\للوصول إلى موقعنا.

لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.

لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع.

لإدارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على\nهذه الحوافز، و/او\\للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز.

تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من\nعملنا. وبالتالي فإننا\\لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع\nالشركات التي تتبع الممارسات\\التي لها مزايا حماية، وبحد أدني، مماثلة لمزايا تلك\nالممارسات الواردة في سياسة\\الخصوصية:

أطراف آخرين. لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات\nاخرى تابعة لنا او مزودي\\خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية\nالمُستخدمة لتوصيل\\المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات\nعبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ\nمعاملاتك، بتخزين\\البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا أكثر فعالية.

أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات\nذات الصلة لأداء مهامها.\\ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض\nأخرى. وقد نتلقى أيضاً بيانات\\من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم\nوالعناوين المحدثة)، بغرض\\استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل\nبضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على\nنقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن\\البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة\nغير تابعين لنا اينما كان موقعها\\الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا\nباحترام خصوصية البيانات.

قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع\nوالخدمات التي قد تكون\\مهتما بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع،\nورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات\nالأهمية. يُمكننا\\التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا\nالحصر رسائل البريد\\الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق\nورسائل الواتساب\\وبطاقات نقل مقالات الأخبار.

قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، على سبيل\nالمثال: ربما نقدم البيانات\\إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور\nالمستهدف لتمكيننا من الامتثال\\لالتزاماتنا أمام المعلنين.

وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات\nوالعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. على سبيل\nالمثال: إذا فزت في إحدى\\المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات\nالشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم\\الجائزة إليك. وتُجرى عملية جمع هذه البيانات\nبواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين\\أو البائعين للعروض الترويجية. يُرجى ملاحظة\nأنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية\\المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية\nاستخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها. 

في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً،\nستكون بيانات العميل\\أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.

حماية موقعنا والمواقع الأخرى: نفصح عن حساب العميل\nوبياناته الشخصية\\الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين\nوالتحقيقات التي تتم\\لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق، أو الممتلكات، أو سلامة\nمستخدمينا، أو الآخرين.\\ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى\nلعدة أسباب، منها الحماية\\من جرائم الاحتيال والحد من أخطار الائتمان.

ويُرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي -من حين لآخر- على\nروابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات\nالتابعة لنا، وفي حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه\nالمواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها، وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن\nهذه السياسات. كما يرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية\nأو أي معلومات أخرى\\إليها.

سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً\nوفقاً لسياسة الخصوصية هذه او إذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون. من\nالممكن ان يتم نقل، تخزين، معالجة، واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او\nمزودي خدمة غير تابعين لنا كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك\nمن قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.

إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية،\nالتجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع\nسياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او\nتغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال-\nتقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى\nجدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الحاسوب المضيف\nلموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين\nومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية\nتنفيذ عملهم.

ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور\nالخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من\nالغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة،\nعلى سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات\nالاستخدام المشترك.

وللأسف، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن\nتماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن\nحماية البيانات المرسلة إلى موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات أخطار إرسال أي بيانات. 

يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة\nبحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.

بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف\nالارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر\nالموقع. يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح.\nوفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا\nوربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع.\nعلى سبيل المثال: تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية\nاستخدامك للموقع –أي: الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات- مما يسمح لنا بتزويدك\nبالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع.

يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين،\nوبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في\nسجلاتنا. 

يتعرض عملنا لتغييرات بصفة مستمرة، لذا قد تتأثر\nسياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ. سوف نقوم بنشر النسخة الحالية\nلسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو\nبناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها.

قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد\nالإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا\nللاطلاع على أحدث التغييرات.

يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. فإن\nاستمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية\nهذه بصيغتها المعدلة.

كيف يمكنك الاتصال بنا؟

إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك\nعلى الموقع يُرجى الاتصال بنا واطلاعنا على الوصف الدقيق لاستفساراتك،\nوسوف نقوم بالرد عليها ومعالجتها.

تمت المراجعة والنشر بتاريخ:

10 نوفمبر 2022